Πολιτική επιστροφής χρημάτων

1. Επισκόπηση

Αυτή η Πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για αγορές IPTV Deluxe που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του ιστότοπού μας ή της εφαρμογής Windows και υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Paddle. Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play διέπονται από τους κανόνες επιστροφής χρημάτων του καταστήματος όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά.

2. Άμεσες αγορές και αγορές Windows

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αρχική σας αγορά. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, το αίτημά σας πρέπει να περιλαμβάνει αρκετές πληροφορίες ώστε εμείς ή το Paddle να προσδιορίσουμε τη συναλλαγή, όπως τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε στο ταμείο ή τα στοιχεία της συναλλαγής σας στο Paddle.

Επιστροφές χρημάτων μετά από 14 ημέρες γενικά δεν παρέχονται, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όπου η Υπηρεσία είναι ουσιωδώς ελαττωματική και δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε το πρόβλημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

3. Ανανεώσεις και Ακυρώσεις

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός εάν ακυρωθούν πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Η ακύρωση διακόπτει τις μελλοντικές χρεώσεις, αλλά δεν επιστρέφει αυτόματα μια χρέωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Εάν συμβεί τυχαία ανανέωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα εξετάσουμε το αίτημα με βάση το πότε υποβλήθηκε, τη χρήση της Υπηρεσίας μετά την ανανέωση και τυχόν δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Αγορές Apple App Store και Google Play

Η Apple και η Google ελέγχουν τη χρέωση και τις επιστροφές χρημάτων για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω των καταστημάτων τους. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε απευθείας αυτές τις επιστροφές χρημάτων. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων μέσω της Apple ή της Google χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό που ολοκλήρωσε την αγορά. Θα ισχύουν οι κανόνες επιλεξιμότητας και η απόφασή τους.

5. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για μια αγορά που διεκπεραιώνεται από το Paddle, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@iptvdeluxe.app. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, τη συναλλαγή ή τον αριθμό παραγγελίας, εάν υπάρχει, και μια σύντομη εξήγηση του αιτήματος. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο υποστήριξης στην απόδειξη του Paddle.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από το Paddle, τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζά σας.

6. Κατάχρηση και θεσμοθετημένα δικαιώματα

Ενδέχεται να απορρίψουμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων όταν υπάρχουν στοιχεία απάτης, κατάχρησης ή επαναλαμβανόμενης δραστηριότητας επιστροφής χρημάτων. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα ή ένδικα μέσα που δεν μπορούν να παραιτηθούν από τους καταναλωτές που είναι διαθέσιμα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου η τοπική νομοθεσία προβλέπει ευνοϊκότερα δικαιώματα, θα ισχύουν αυτά τα δικαιώματα.