Politica di rimborso

1. Panoramica

La presente Politica di rimborso si applica solo agli acquisti di IPTV Deluxe effettuati direttamente tramite il nostro sito Web o l'applicazione Windows ed elaborati da Paddle. Gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple o Google Play sono regolati dalle regole di rimborso del negozio in cui è stato effettuato l'acquisto.

2. Acquisti diretti e Windows

Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto iniziale. Per essere idonea, la tua richiesta deve includere informazioni sufficienti affinché noi o Paddle possiamo identificare la transazione, come l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento o i dettagli della transazione Paddle.

Generalmente non vengono forniti rimborsi dopo 14 giorni, tranne laddove richiesto dalla legge applicabile o laddove il Servizio sia materialmente difettoso e non siamo in grado di risolvere il problema entro un tempo ragionevole.

3. Rinnovi e cancellazioni

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo. L'annullamento interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente un addebito già effettuato. Se si verifica un rinnovo accidentale, contattaci il prima possibile. Esamineremo la richiesta in base a quando è stata effettuata, all'utilizzo del Servizio dopo il rinnovo e agli eventuali diritti previsti dalla legge applicabile.

4. App Store di Apple e acquisti su Google Play

Apple e Google controllano la fatturazione e i rimborsi per gli acquisti effettuati tramite i loro negozi. Non possiamo emettere direttamente tali rimborsi. Richiedi un rimborso tramite Apple o Google utilizzando l'account che ha completato l'acquisto. Si applicheranno le loro regole di ammissibilità e la loro decisione.

5. Come richiedere un rimborso

Per un acquisto elaborato da Paddle, contattaci a info@iptvdeluxe.app. Includere l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, il numero della transazione o dell'ordine se disponibile e una breve spiegazione della richiesta. Puoi anche utilizzare il collegamento di supporto nella ricevuta di Paddle.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione dipendono da Paddle, dal tuo fornitore di servizi di pagamento e dalla tua banca.

6. Abusi e diritti statutari

Potremmo rifiutare le richieste di rimborso laddove vi siano prove di frode, abuso o attività di rimborso ripetuta. Nulla nella presente politica limita i diritti non rinunciabili del consumatore o i rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile. Laddove la legge locale preveda diritti più favorevoli, tali diritti verranno applicati.