返金ポリシー

1. 概要

この返金ポリシーは、当社の Web サイトまたは Windows アプリケーションを通じて直接行われ、Paddle によって処理された IPTV Deluxe の購入にのみ適用されます。 Apple App Store または Google Play を通じて行われた購入には、購入したストアの返金ルールが適用されます。

2. 直接購入と Windows 購入

最初の購入から 14 日以内であれば返金をリクエストできます。資格を得るには、リクエストには、チェックアウト時に使用した電子メール アドレスや Paddle 取引の詳細など、当社ま​​たは Paddle が取引を識別するのに十分な情報が含まれている必要があります。

適用される法律で義務付けられている場合、またはサービスに重大な欠陥があり、当社が合理的な時間内に問題を解決できない場合を除き、14 日以降の返金は通常提供されません。

3. 更新とキャンセル

更新日前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。キャンセルすると今後の請求は停止されますが、すでに行われた請求は自動的に返金されません。誤って更新が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。当社は、リクエストが行われた時期、更新後のサービスの使用、および適用法で規定されている権利に基づいてリクエストを検討します。

4. Apple App Store および Google Play での購入

Apple と Google は、ストアを通じて行われた購入に対する請求と払い戻しを管理します。これらの払い戻しを直接行うことはできません。購入を完了したアカウントを使用して、Apple または Google を通じて返金をリクエストしてください。彼らの資格規定と決定が適用されます。

5. 返金リクエスト方法

Paddle によって処理された購入については、info@iptvdeluxe.app までお問い合わせください。購入に使用した電子メール アドレス、取引番号または注文番号 (可能な場合)、およびリクエストの簡単な説明を含めます。 Paddle の領収書にあるサポート リンクを使用することもできます。

承認された払い戻しは、元の支払い方法に戻されます。処理時間は、Paddle、決済プロバイダー、銀行によって異なります。

6. 濫用と法定権利

詐欺、悪用、または反復的な返金活動の証拠がある場合、当社は返金リクエストを拒否する場合があります。このポリシーのいかなる規定も、適用法に基づいて利用可能な、放棄できない消費者の権利や救済を制限するものではありません。現地法により有利な権利が定められている場合には、それらの権利が適用されます。