환불 정책

1. 개요

본 환불 정책은 당사 웹사이트 또는 Windows 애플리케이션을 통해 직접 구매하고 Paddle을 통해 처리되는 IPTV Deluxe 구매에만 적용됩니다. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 경우에는 구매한 매장의 환불 규정이 적용됩니다.

2. 직접 구매 및 Windows 구매

최초 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 자격을 갖추려면 귀하의 요청에는 결제 시 사용된 이메일 주소 또는 Paddle 거래 세부정보와 같이 당사 또는 Paddle이 거래를 식별할 수 있는 충분한 정보가 포함되어야 합니다.

해당 법률에서 요구하는 경우나 서비스에 중대한 결함이 있고 당사가 합리적인 시간 내에 문제를 해결할 수 없는 경우를 제외하고 일반적으로 14일 이후의 환불은 제공되지 않습니다.

3. 갱신 및 취소

갱신 날짜 이전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 갱신됩니다. 취소하면 향후 청구가 중단되지만 이미 청구된 금액은 자동으로 환불되지 않습니다. 실수로 갱신이 발생한 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 당사는 요청이 이루어진 시점, 갱신 후 서비스 사용, 해당 법률에서 제공하는 모든 권리를 기준으로 요청을 검토합니다.

4. Apple App Store 및 Google Play 구매

Apple과 Google은 매장을 통해 이루어진 구매에 대한 청구 및 환불을 관리합니다. 당사는 해당 환불을 직접 처리할 수 없습니다. 구매를 완료한 계정을 사용하여 Apple 또는 Google을 통해 환불을 요청하세요. 해당 자격 규칙과 결정이 적용됩니다.

5. 환불 요청 방법

Paddle을 통해 처리된 구매에 대해서는 info@iptvdeluxe.app으로 문의하세요. 구매에 사용된 이메일 주소, 거래 또는 주문 번호(가능한 경우), 요청에 대한 간략한 설명을 포함하세요. Paddle 영수증에 있는 지원 링크를 사용할 수도 있습니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 시간은 Paddle, 결제 서비스 제공업체 및 은행에 따라 다릅니다.

6. 남용 및 법적 권리

사기, 남용 또는 반복적인 환불 활동의 증거가 있는 경우 환불 요청을 거부할 수 있습니다. 본 정책의 어떠한 조항도 해당 법률에 따라 포기할 수 없는 소비자 권리나 구제책을 제한하지 않습니다. 현지 법률이 더 유리한 권리를 제공하는 경우 해당 권리가 적용됩니다.