Polityka zwrotów

1. Przegląd

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów IPTV Deluxe dokonanych bezpośrednio za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub aplikacji Windows i przetworzonych przez Paddle. Zakupy dokonane za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play podlegają zasadom zwrotów obowiązującym w sklepie, w którym dokonano zakupu.

2. Zakupy bezpośrednie i Windows

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu. Aby móc się zakwalifikować, Twoja prośba musi zawierać informacje wystarczające dla nas lub Paddle do zidentyfikowania transakcji, takie jak adres e-mail użyty przy kasie lub szczegóły transakcji Paddle.

Zwroty pieniędzy po upływie 14 dni zazwyczaj nie są zapewniane, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub gdy Usługa ma istotne wady i nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu w rozsądnym terminie.

3. Odnowienia i anulowania

Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty, ale nie powoduje automatycznego zwrotu już pobranej opłaty. Jeśli nastąpi przypadkowe odnowienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Rozpatrzymy wniosek na podstawie daty jego złożenia, sposobu korzystania z Usługi po odnowieniu oraz wszelkich praw przewidzianych przez obowiązujące prawo.

4. Zakupy w sklepie Apple App Store i Google Play

Apple i Google kontrolują rozliczenia i zwroty środków za zakupy dokonane w swoich sklepach. Nie możemy dokonać tych zwrotów bezpośrednio. Poproś o zwrot pieniędzy za pośrednictwem Apple lub Google, korzystając z konta, za pomocą którego sfinalizowano zakup. Obowiązują ich zasady kwalifikowalności i decyzja.

5. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

W przypadku zakupu przetworzonego przez Paddle skontaktuj się z nami pod adresem info@iptvdeluxe.app. Podaj adres e-mail użyty do zakupu, numer transakcji lub zamówienia, jeśli jest dostępny, oraz krótkie wyjaśnienie żądania. Możesz także skorzystać z łącza pomocy technicznej na paragonie Paddle.

Zatwierdzone zwroty środków są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas przetwarzania zależy od Paddle, Twojego dostawcy płatności i Twojego banku.

6. Nadużycia i prawa ustawowe

Możemy odrzucić prośby o zwrot pieniędzy, jeśli istnieją dowody oszustwa, nadużycia lub powtarzających się działań związanych ze zwrotem środków. Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza jakichkolwiek niezbywalnych praw konsumenckich ani środków dostępnych na mocy obowiązującego prawa. Jeżeli prawo lokalne przewiduje korzystniejsze prawa, będą one miały zastosowanie.