Politika vračil
Zadnja posodobitev: 10. avgust 2026
1. Pregled
Ta pravilnik o vračilu kupnine velja samo za nakupe IPTV Deluxe, opravljene neposredno prek našega spletnega mesta ali aplikacije Windows in obdelane s strani Paddle. Nakupe prek Apple App Store ali Google Play urejajo pravila o vračilu kupnine v trgovini, kjer je bil nakup opravljen.
2. Neposredni nakupi in nakupi Windows
Vračilo kupnine lahko zahtevate v 14 dneh od prvega nakupa. Da bi bila upravičena, mora vaša zahteva vključevati dovolj informacij, da lahko mi ali Paddle prepoznamo transakcijo, na primer e-poštni naslov, uporabljen pri zaključku nakupa, ali podrobnosti vaše transakcije Paddle.
Vračila kupnine po 14 dneh običajno niso zagotovljena, razen če to zahteva veljavna zakonodaja ali če je storitev bistveno pomanjkljiva in težave ne moremo rešiti v razumnem času.
3. Podaljšanja in odpovedi
Naročnine se samodejno obnovijo, razen če jih prekličete pred datumom obnovitve. Preklic ustavi prihodnje bremenitve, vendar ne povrne samodejno že opravljene bremenitve. Če pride do nenamernega podaljšanja, nas kontaktirajte čim prej. Zahtevo bomo pregledali glede na to, kdaj je bila vložena, uporabo storitve po podaljšanju in morebitne pravice, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.
4. Nakupi v trgovinah Apple App Store in Google Play
Apple in Google nadzirata zaračunavanje in vračila kupnine za nakupe v njunih trgovinah. Teh povračil ne moremo izdati neposredno. Zahtevajte vračilo prek Apple ali Google z uporabo računa, s katerim ste zaključili nakup. Veljala bodo njihova pravila o upravičenosti in odločitev.
5. Kako zahtevati vračilo
Za nakup, ki ga obdeluje Paddle, nas kontaktirajte na info@iptvdeluxe.app. Vključite e-poštni naslov, uporabljen za nakup, številko transakcije ali naročila, če je na voljo, in kratko razlago zahteve. Uporabite lahko tudi povezavo za podporo v potrdilu za Paddle.
Odobrena vračila se vrnejo na prvotno plačilno sredstvo. Časi obdelave so odvisni od Paddle, vašega ponudnika plačil in vaše banke.
6. Zloraba in zakonske pravice
Zahtevke za vračilo lahko zavrnemo, če obstajajo dokazi o goljufiji, zlorabi ali ponavljajočih se dejavnostih vračila. Nič v tem pravilniku ne omejuje nobenih neodpovedljivih pravic potrošnikov ali pravnih sredstev, ki so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo. Kjer lokalna zakonodaja določa ugodnejše pravice, veljajo te pravice.