Geri Ödeme Politikası

1. Genel Bakış

Bu İade Politikası yalnızca doğrudan web sitemiz veya Windows uygulamamız aracılığıyla yapılan ve Paddle tarafından işlenen IPTV Deluxe satın alımları için geçerlidir. Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemleri, satın alma işleminin yapıldığı mağazanın iade kurallarına tabidir.

2. Doğrudan ve Windows Satın Alımları

İlk satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Uygun olabilmek için, talebinizin, ödeme sırasında kullanılan e-posta adresi veya Paddle işlem ayrıntılarınız gibi bizim veya Paddle'ın işlemi tanımlaması için yeterli bilgiyi içermesi gerekir.

Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar veya Hizmetin maddi olarak kusurlu olduğu ve sorunu makul bir süre içinde çözemediğimiz durumlar haricinde, 14 günden sonra geri ödemeler genellikle yapılmaz.

3. Yenilemeler ve İptaller

Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. İptal işlemi gelecekteki ödemeleri durdurur ancak daha önce yapılmış bir ödemeyi otomatik olarak iade etmez. Yanlışlıkla bir yenileme meydana gelirse, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebi, ne zaman yapıldığına, yenilendikten sonra Hizmetin kullanımına ve yürürlükteki yasaların sağladığı haklara göre inceleyeceğiz.

4. Apple App Store ve Google Play Satın Alma İşlemleri

Apple ve Google, mağazaları aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerine ilişkin faturalandırmayı ve geri ödemeleri kontrol eder. Bu geri ödemeleri doğrudan gerçekleştiremeyiz. Lütfen satın alma işlemini tamamlayan hesabı kullanarak Apple veya Google aracılığıyla geri ödeme isteğinde bulunun. Uygunluk kuralları ve kararları geçerli olacaktır.

5. Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir

Paddle tarafından gerçekleştirilen bir satın alma işlemi için info@iptvdeluxe.app adresinden bizimle iletişime geçin. Satın alma işlemi için kullanılan e-posta adresini, varsa işlem veya sipariş numarasını ve talebin kısa bir açıklamasını ekleyin. Ayrıca Paddle makbuzunuzdaki destek bağlantısını da kullanabilirsiniz.

Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İşlem süreleri Paddle'a, ödeme sağlayıcınıza ve bankanıza bağlıdır.

6. Kötüye Kullanım ve Yasal Haklar

Dolandırıcılık, suiistimal veya tekrarlanan geri ödeme faaliyetlerine dair kanıtların olması durumunda geri ödeme taleplerini reddedebiliriz. Bu politikadaki hiçbir şey, yürürlükteki yasalar kapsamındaki feragat edilemeyen tüketici haklarını veya çözüm yollarını sınırlamaz. Yerel kanunların daha avantajlı haklar sağladığı durumlarda bu haklar geçerli olacaktır.