رقم کی واپسی کی پالیسی

1. جائزہ

یہ ریفنڈ پالیسی صرف آئی پی ٹی وی ڈیلکس کی خریداریوں پر لاگو ہوتی ہے جو براہ راست ہماری ویب سائٹ یا ونڈوز ایپلیکیشن کے ذریعے کی جاتی ہے اور پیڈل کے ذریعے اس پر کارروائی کی جاتی ہے۔ ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے کے ذریعے کی جانے والی خریدارییں اس اسٹور کے ریفنڈ قوانین کے تحت چلتی ہیں جہاں سے خریداری کی گئی تھی۔

2. براہ راست اور ونڈوز کی خریداری

آپ اپنی ابتدائی خریداری کے 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اہل ہونے کے لیے، آپ کی درخواست میں ہمارے یا پیڈل کے لیے لین دین کی شناخت کے لیے کافی معلومات شامل ہونی چاہیے، جیسے کہ چیک آؤٹ پر استعمال ہونے والا ای میل پتہ یا آپ کے پیڈل ٹرانزیکشن کی تفصیلات۔

14 دنوں کے بعد کی رقم کی واپسی عام طور پر فراہم نہیں کی جاتی ہے، سوائے اس کے کہ جہاں قابل اطلاق قانون کی ضرورت ہو یا جہاں سروس مادی طور پر خراب ہو اور ہم مناسب وقت کے اندر اس مسئلے کو حل کرنے سے قاصر ہوں۔

3. تجدید اور منسوخیاں

سبسکرپشنز خود بخود تجدید ہوجاتی ہیں جب تک کہ تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ نہ ہوجائے۔ منسوخ کرنے سے مستقبل کے چارجز رک جاتے ہیں لیکن پہلے سے کیے گئے چارج کو خود بخود واپس نہیں کیا جاتا ہے۔ اگر حادثاتی طور پر تجدید ہو جائے تو جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ ہم درخواست کا اس بنیاد پر جائزہ لیں گے کہ یہ کب کی گئی، تجدید کے بعد سروس کا استعمال، اور قابل اطلاق قانون کے ذریعے فراہم کردہ کسی بھی حقوق۔

4. ایپل ایپ اسٹور اور گوگل پلے پرچیزز

ایپل اور گوگل اپنے اسٹورز کے ذریعے کی جانے والی خریداریوں کے لیے بلنگ اور ریفنڈ کو کنٹرول کرتے ہیں۔ ہم ان ریفنڈز کو براہ راست جاری نہیں کر سکتے۔ براہ کرم خریداری مکمل کرنے والے اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے Apple یا Google کے ذریعے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ ان کی اہلیت کے اصول اور فیصلے لاگو ہوں گے۔

5. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔

پیڈل کے ذریعے کارروائی کی گئی خریداری کے لیے، ہم سے info@iptvdeluxe.app پر رابطہ کریں۔ خریداری کے لیے استعمال کیا گیا ای میل ایڈریس، اگر دستیاب ہو تو لین دین یا آرڈر نمبر، اور درخواست کی مختصر وضاحت شامل کریں۔ آپ اپنی پیڈل رسید میں سپورٹ لنک بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

منظور شدہ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کردی جاتی ہے۔ پروسیسنگ کے اوقات Paddle، آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ، اور آپ کے بینک پر منحصر ہیں۔

6. غلط استعمال اور قانونی حقوق

ہم رقم کی واپسی کی درخواستوں کو مسترد کر سکتے ہیں جہاں دھوکہ دہی، غلط استعمال، یا بار بار رقم کی واپسی کی سرگرمی کا ثبوت ہو۔ اس پالیسی میں کوئی بھی چیز قابل معافی صارف کے حقوق یا قابل اطلاق قانون کے تحت دستیاب علاج کو محدود نہیں کرتی ہے۔ جہاں مقامی قانون زیادہ سازگار حقوق فراہم کرتا ہے، وہ حقوق لاگو ہوں گے۔