退款政策

1. 概述

本退款政策仅适用于直接通过我们的网站或 Windows 应用程序购买并由 Paddle 处理的 IPTV Deluxe。通过 Apple App Store 或 Google Play 进行的购买受购买商店的退款规则管辖。

2. 直接购买和 Windows 购买

您可以在首次购买后 14 天内申请退款。为了符合资格，您的请求必须包含足够的信息，以便我们或 Paddle 识别交易，例如结账时使用的电子邮件地址或您的 Paddle 交易详细信息。

14 天后通常不提供退款，除非适用法律要求或服务存在重大缺陷且我们无法在合理时间内解决问题。

3. 续订和取消

订阅会自动续订，除非在续订日期之前取消。取消会停止未来的费用，但不会自动退还已收取的费用。如果发生意外续订，请尽快联系我们。我们将根据请求的提出时间、续订后服务的使用情况以及适用法律规定的任何权利来审查请求。

4. Apple App Store 和 Google Play 购买

苹果和谷歌控制着通过其商店购买的账单和退款。我们无法直接发放这些退款。请使用完成购买的帐户通过 Apple 或 Google 申请退款。他们的资格规则和决定将适用。

5. 如何申请退款

对于由 Paddle 处理的购买，请通过 info@iptvdeluxe.app 联系我们。包括用于购买的电子邮件地址、交易或订单号（如果有）以及请求的简要说明。您还可以使用 Paddle 收据中的支持链接。

批准的退款将退回到原来的付款方式。处理时间取决于 Paddle、您的支付提供商和您的银行。

6. 滥用和法定权利

如果有证据表明存在欺诈、滥用或重复退款活动，我们可能会拒绝退款请求。本政策中的任何内容均不限制任何不可放弃的消费者权利或适用法律规定的补救措施。如果当地法律规定了更有利的权利，则这些权利将适用。